【场景描述】
德国工业4.0、*先进制造、中国制造2025，核心都是智能制造。没有成功的企业，只有时代的企业，时势造英雄，企业应审时度势，积极拥抱时代，学习及应用智能制造，做百年常青企业。在制造业，都会关注两个问题：一是企业现状痛点解决的问题、二是企业未来可持续发展规划的问题，这两个问题解决的根本需要团队人才梯队的建设作支撑。
智能制造不是高大上虚设的概念，智能制造是能有效接地气落地实施的。但在实际的操作过程中，仍存在着以下几大问题：
1、无论是烟草商业或工业企业，都面临着客户需求多元，变化快的现实挑战，企业需要尽快解决客户/渠道越来越多的数字化服务需求、数字化场景等问题;
2、烟草企业具备一定信息化基础，但由于缺失顶层设计和统一规划，数据孤岛和信息碎片化现象严重，部门各行其是，系统间的兼容性与集成性问题日益严重;
3、企业内部层级众多，组织架构复杂，出现人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间的信息协同不畅、管控难等问题。
4、企业缺少数字化转型的专业人才和方法论，不能清晰规划布局数字化转型蓝图，导致企业不知道从何处开始数字化转型;
5、烟草数字化软件数量多，但都针对业务的某一环节或者某一部门，难以形成完整的物联网结构，导致企业不知道该如何进行数字化转型;
6、烟草企业进行数字化转型的成本预估过高，转型试点的价值创造不突出，后期调整难，导致企业的数字化转型动力不足，热情不高，可持续性不强。
【参与人员】
本课程适宜于：需要了解新技术的产品的主管、运营中心管理人员、技术中心管理人员
【课程大纲】
第一部分 未来已来
1、什么是数字化转型
1）什么是企业数字化转型
2）数字经济时代已经来临
3）新IT加持数字化势不可挡
4）企业数字化转型的本质
2、为什么要做数字化转型
1）企业要不要做数字化转型，以及什么时候要做
2）数字驱动力是经济形式的挑战显现
3）数字驱动力是同行业内市场竞争加剧
4）数字驱动力是企业运营的需要
5）数字化技术的发展会不会对所处行业带来新的机会？
6）会不会有跨行业的组织利用数字化技术颠覆本行业？
第二部分 烟草企业面临的挑战
1、伴随着信息技术的深入应用与发展，烟草商业与烟草工业在客户端的界面逐渐变化,数字化颠覆了烟企的传统运营方式
2、新时代下，烟企在市场客户洞察、业务创新、灵活的供应链及柔性生产制造方面都面临着巨大的挑战，需要通过数字化转型提升市场竞争力
3、某烟草生产经营管理一体化平台案例简介
第三部分 烟草企业数字化转型运营实践
1、烟草智能商业操作系统案例——构建数字化能力
2、烟企数字化转型是以需求为导向进行个性化制造/服务、全方位“智慧”的新模式
(1)智慧品牌与市场宣传
(2)智慧市场客户洞察与产品研发
(3)智慧营销销售与运营
(4)智慧供应链管理与生产制造
小结：数字化企业“触角更加灵敏、传导更加迅速、处理更加*、输出更加便捷、执行更加到位”
第四分部 烟草行业数字化转型转什么
1、数字化MAX成熟度模型的6个级别
(1)数字化自我准备模型的9个维度
(2)数字化转型的4个误区
2、谁来负责数字化转型
3、如何数字化转型：烟草企业数字化转型六图法
4、数字化该赋能给谁
第五部分 烟草企业如何制造环节执行数字化转型落地
1、 良品优化
2、 工业AI质检
3、 能耗优化
4、 预测性维护
5、 销售预测
6、 远程运维
7、 智能排产
8、 精益管理
9、 智慧营销
第六部分 企业在数字化转型需要怎么
1、企业数字化转型的参考路径，主要包含四个阶段：
2、数字化认知阶段：建立数字化转型思维
3、数字化战略规划：找到方向，建立短期、中期、长期的目标
4、数字化实施：开展行动，构建数字化能力
5、数字化推进与反思
第七部分 常见问题与建议
1、开始数字化转型的时机
2、采用颠覆式还是渐进式
3、如何化解组织内部的阻力
4、自建平台还是公共平台
【课程背景】
2021年，中国营销者正面临着一个极具挑战的经济时局，面对将近10亿的互联网用户，多样化的10万亿GB数据，以及企业数据每年50%以上的增长率，大数据所带来的机遇前所未有，这将是中国市场的企业家们预期取得大回报的*时机。管理者必须知道如何透过数据库的挖掘与分析，让手中的数据与信息发挥*的价值，通过有效整合、分析线上和线下数据，提高与客户、潜在客户互动的精准度，及时发现企业经营中的各种问题和风险。
在烟草行业，通过ERP、CRM等系统，企业在经营管理的过程中也逐步积累了各种形式的数据，如何将这些数据服务于企业的日常经营，提高企业的运营效率，提升对客户的服务质量，如何利用大数据明确企业的客户画像，并根据画像进行精准的营销和产品推广，从而实现企业业绩的不断提升，这些问题都是摆在所有烟草行业企业面前的一个个挑战。
【课程收益】
1、了解大数据的基本概念，以及大数据对企业营销模式变革起到的关键作用。
2、深刻理解大数据的价值，学习企业借助数据走出困境并实现精细化管理的途径。
3、学会通过数据挖掘，发掘客户精细营销和运营的价值，实现产品的精准化营销。
4、掌握利用互联网思维应用客户画像定位营销，个性化提升客户体验，提升品牌价值。
5、了解互联网行业大数据对实体行业带来的冲击，探索实体行业大数据应用场景。
6、通过现场实操学会日常经营中大数据的利用，以及在促销活动中大数据的使用策略。
【授课对象】：企业董事长、CEO等决策层、中高层管理者、互联网创业者
【授课方式】：讲师讲授 + 案例研讨 + 分组讨论 + 讲师点评
【课程大纲】
第一章、大数据的基本概述
1、大数据的概念和基本特点
2、大数据带来哪些新的技术和应用
3、案例解析大数据技术支持下的企业运营模式变革
4、大数据和新技术给传统企业运营管理带来的机遇和挑战
【案例研讨】阿里巴巴大数据为基础的千人千面营销解析
第二章、不同行业的大数据利用策略
1、政府是如何利用大数据提升管理效率？
2、传统制造企业如何利用大数据提升生产效率？
3、平台型企业如何利用大数据提升供营销效率？
4、终端零售企业如何利用大数据提升客户体验？
第三章、烟草行业产品维度分析大数据的利用
1、和产品相关的数据及其作用
2、产品满足用户需求的五个层次和三大维度
3、大数据分析90后新生消费群体的主要消费特征
4、利用大数据开发产品的典型代表——小米
5、如何通过数据把“以产品为中心”转变为“以客户为中心”
第四章、烟草行业营销维度分析大数据的利用
1、 基于大数据进行有针对性的用户画像
1）客户画像
2）客户行为分析
3）客户标签
4）客户分群
【案例研讨】通过数据挖掘客群特征画像精准营销案例分析
2、通过大数据进行客户标签的系统生成
1）客户标签的类型
2）场景营销和客户标签的结合
3）客户标签系统的架构
【案例研讨】亚马逊客户标签精准营销系统解析
3、通过大数据分析客户行为习惯对营销的帮助
1）全网营销三大主流形式及客户行为
2）线上店铺客户购买行为路径分析
3）线下店铺客户购买行为路径分析
4）社群营销案例分析客户社交行为
【案例研讨】恒丰银行如何利用客户行为习惯提高业绩？
第五章、烟草行业互联网+大数据全网营销全攻略
1、移动互联网时代微营销现状分析
2、微营销的六大主要表现形式
3、烟草行业微信公众号数据化运营攻略
4、烟草行业社群营销低成本提升业绩策略
5、其他全网营销工具使用方法解析
课程总结：大数据时代烟草企业运营模式变革的核心解析
